Petugas Dukungan Aplikasi Senior
Kesempatan kerja hybrid selama 3 bulan dengan gaji yang menarik, kepemimpinan tim dukungan, dan fokus pada dukungan aplikasi yang handal serta peningkatan layanan.
Posisi Senior Application Support Officer menawarkan gaji yang sangat kompetitif sebesar £271,57 per hari untuk kontrak sementara penuh waktu selama tiga bulan. Posisi ini bersifat hybrid, memberikan fleksibilitas, dengan jam kerja standar dari Senin hingga Jumat. Kontrak ini ideal bagi mereka yang mencari dampak langsung dan pertumbuhan profesional di lingkungan IT yang bermanfaat.
Tanggung Jawab Sehari-hari
Peran ini mencakup pengelolaan sebagian dari Tim Dukungan Aplikasi yang terdiri hingga sepuluh staf, memimpin operasional harian dan pengawasan kebijakan serta prosedur dukungan aplikasi. Tugas utama meliputi menangani aktivitas helpdesk, mengelola insiden dan permintaan, mengawasi peningkatan sistem, dan memastikan kualitas data.
Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga tingkat layanan, mendukung standar keamanan data, dan memastikan kepuasan pemangku kepentingan melalui komunikasi yang efektif dengan pemasok dan pihak internal. Dukungan di luar jam kerja sesekali untuk peningkatan dan proses teknis mungkin diperlukan.
Keunggulan Utama dari Peran Ini
Salah satu keunggulan utama posisi ini adalah peluang kepemimpinan yang kuat yang ditawarkannya, memungkinkan Anda untuk mengelola dan membimbing tim IT yang termotivasi. Struktur kerja hibrida juga menawarkan keseimbangan kehidupan kerja yang diinginkan, yang menarik bagi banyak profesional.
Selain itu, Anda akan berkontribusi langsung pada peningkatan proses dan keunggulan layanan, serta mendapatkan pengalaman dalam aspek teknis dan manajemen SDM dari dukungan TI.
Potensi Kontra
Karena ini adalah posisi kontrak sementara, keamanan kerja mungkin terbatas, dengan perpanjangan tergantung pada kebutuhan organisasi yang berkelanjutan. Peran ini membutuhkan komitmen yang kuat, terkadang termasuk kerja di luar jam kerja normal, yang mungkin menjadi tantangan bagi mereka yang mencari pekerjaan dengan jam kerja tetap dari jam sembilan pagi hingga lima sore.
Menyeimbangkan tuntutan layanan dengan memimpin tim besar juga dapat menambah tanggung jawab dan tekanan ekstra, terutama di bawah tenggat waktu yang ketat.
Putusan Akhir
Posisi Senior Application Support Officer menonjol bagi mereka yang ingin memajukan karier dukungan TI dengan tanggung jawab kepemimpinan dalam lingkungan yang fleksibel. Gaji yang kompetitif dan peluang peningkatan proses menjadikannya pilihan menarik bagi para profesional berpengalaman yang menghargai pekerjaan yang berdampak dan kepemimpinan tim.
