מומחה תמיכת לקוחות - הצטרף לצוות דינמי ופתח את הקריירה שלך

אודות הצעת עבודה זו

תפקיד מומחה תמיכת לקוחות מציע יציבות וצמיחה. משרה זו במשרה מלאה כוללת שכר שנתי תחרותי בפרנק שוויצרי, המשקף את הסטנדרטים בתעשייה.

שעות העבודה הן קבועות עם גמישות מדי פעם, ותיהנו מאווירה מקצועית במקום העבודה.

יתר על כן, החברה מספקת הכשרה מוצקה ויעדים ברורים וניתנים להשגה למצטרפים חדשים בצוות שלה.

הטבות נוספות עשויות לכלול תשלומי שעות נוספות, כיסוי ביטוח לאומי ותוכניות פיתוח עובדים.

גלה עוד על המשימות והפרטים הקונקרטיים להלן.

אחריות יומיומית ותובנות עבודה

כמומחה תמיכת לקוחות, התפקיד סובב סביב סיוע ללקוחות באמצעות טלפון, דוא"ל וצ'אט.

צפו לפתור בעיות טכניות, לענות על שאלות הקשורות למוצר ולהבטיח שביעות רצון לקוחות.

כמו כן, תעדכנו באופן קבוע רישומי לקוחות ותעדו אינטראקציות במערכות CRM.

שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לפתרון שאילתות מורכבות הוא חלק שגרתי מתחומי האחריות שלך.

מקצועיות עקבית ולמידה מתמשכת הן חיוניות לאורך כל יום העבודה שלך.

היתרונות העיקריים של התפקיד

תרבות החברה התומכת בולטת עבור כל העובדים ומעודדת הסתגלות חלקה של מצטרפים חדשים.

הזדמנויות למידה וחונכות יעזרו לך לשפר את כישוריך ולהאיץ את הצמיחה המקצועית שלך.

כמה חסרונות שכדאי לקחת בחשבון

התמודדות עם לקוחות מאתגרים יכולה לעיתים להיות מלחיצה ותובענית.

משמרות עשויות להימשך לעיתים גם לערבים או בסופי שבוע, בהתאם לצורכי העסק.

פסק דין סופי

אם את/ה בעל/ת כישורי תקשורת מצוינים שמשגשגים בסביבות צוות, זוהי התאמה חזקה בקריירה.

שכר התחלתי מצוין, הכשרה נרחבת ומסלולי קריירה ברורים הופכים את המשרה הזו למומלצת לאנשים בעלי מוטיבציה.