Responsable des opérations
Superviser les programmes sportifs, gérer une équipe diversifiée, veiller à la santé et à la sécurité, et garantir une expérience utilisateur positive. Bénéficier d'un emploi à temps plein, d'un salaire de 36 500 £ et de perspectives d'évolution professionnelle.
Responsabilités quotidiennes
Le poste de responsable des opérations proposé ici est un poste à temps plein offrant un salaire compétitif de 36 500 £ et d'excellents avantages sociaux. Il s'agit d'un poste au sein d'une fondation caritative reconnue pour son engagement envers le bien-être de son personnel et de la communauté. Le poste consiste à gérer un complexe sportif très fréquenté proposant diverses activités telles que le tennis, le padel, la pétanque et bien d'autres.
Au quotidien, vous veillerez à l'efficacité de la programmation des courts et des terrains et à la qualité du service client. Vous épaulerez étroitement le directeur général et travaillerez souvent en horaires complémentaires, assurant ainsi une continuité optimale tout au long de la semaine.
Vous dirigerez une équipe d'assistants de loisirs et de personnel d'accueil, veillant au bon déroulement des opérations et au respect des normes de santé et de sécurité. La gestion efficace des plannings pour les événements et la préparation des activités des clubs, des tournois et des camps de vacances constituent une part essentielle de votre travail quotidien.
La gestion des interactions clients, en personne et par courriel, notamment pour le traitement des réclamations, est un aspect essentiel du poste. La flexibilité est importante, car le poste implique des horaires variables (débuts tôt, fins de journée tardives et travail le week-end).
Ce poste offre un mélange riche de tâches opérationnelles, de gestion d'équipe et d'interaction directe avec la clientèle, offrant ainsi un rôle de gestion complet aux professionnels ambitieux.
Principaux avantages
Travailler pour une fondation caritative offre de nombreux avantages, notamment l'engagement envers le développement des employés et le service communautaire. Vous bénéficierez de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle et d'un environnement de travail stimulant.
L'établissement que vous gérerez bénéficie déjà d'un taux d'occupation élevé toute l'année ; vous intégrerez donc un environnement dynamique et stimulant. Vous aurez la possibilité d'influencer et d'améliorer les programmes proposés à un large public.
Inconvénients potentiels
Les horaires de travail comprennent des matinées tôt, des fins de journée tardives et des rotations le week-end. Cela peut ne pas convenir à tout le monde, notamment aux personnes ayant des horaires fixes ou des obligations familiales.
Ce poste exige d'importantes responsabilités, allant de la mise en œuvre des protocoles de santé et de sécurité à la gestion directe des réclamations clients. Les exigences élevées et le rythme soutenu peuvent représenter un défi pour certains candidats.
Verdict final
Pour les candidats souhaitant évoluer dans le secteur du sport et des loisirs, ce poste de responsable des opérations représente une excellente opportunité. Il offre un équilibre entre responsabilités, développement professionnel et engagement communautaire. Les personnes passionnées par l'expérience client et le management d'équipe s'épanouiront pleinement et constateront que les avantages compensent largement les défis.
Responsable des opérations
Superviser les programmes sportifs, gérer une équipe diversifiée, veiller à la santé et à la sécurité, et garantir une expérience utilisateur positive. Bénéficier d'un emploi à temps plein, d'un salaire de 36 500 £ et de perspectives d'évolution professionnelle.
