Asiakastukiasiantuntija – Liity dynaamiseen tiimiin ja kasvata uraasi

Tietoja tästä työtarjouksesta

Asiakastukiasiantuntijan rooli tarjoaa vakautta ja kasvumahdollisuuksia. Tässä kokopäiväisessä työsuhteessa on kilpailukykyinen vuosipalkka CHF:nä, joka vastaa alan standardeja.

Työaika on säännöllinen ja ajoittain joustava, ja nautit ammattimaisesta työilmapiiristä.

Lisäksi yritys tarjoaa tiiminsä uusille tulokkaille vankan koulutuksen ja selkeät, saavutettavat tavoitteet.

Lisäetuuksiin voivat kuulua ylityökorvaukset, sosiaaliturva ja työntekijöiden kehitysohjelmat.

Lue lisää konkreettisista tehtävistä ja yksityiskohdista alta.

Päivittäiset vastuut ja työelämän näkemykset

Asiakaspalveluasiantuntijana työtehtävät keskittyvät asiakkaiden auttamiseen puhelimitse, sähköpostitse ja chatin välityksellä.

Odota teknisten ongelmien vianmääritystä, tuotteisiin liittyvien tiedustelujen vastaamista ja asiakastyytyväisyyden varmistamista.

Päivität myös asiakastietoja ja dokumentoit vuorovaikutusta CRM-järjestelmissä säännöllisesti.

Yhteistyö sisäisten tiimien kanssa monimutkaisten kyselyiden ratkaisemiseksi on rutiininomainen osa vastuitasi.

Jatkuva ammattitaito ja oppiminen ovat olennaisia koko työpäivän ajan.

Roolin tärkeimmät edut

Kannustava yrityskulttuuri erottuu edukseen kaikille työntekijöille ja edistää uusien työntekijöiden sujuvaa sopeutumista.

Oppimismahdollisuudet ja mentorointi auttavat sinua kehittämään taitojasi ja nopeuttamaan ammatillista kasvuasi.

Joitakin haittoja, jotka kannattaa ottaa huomioon

Haastavien asiakkaiden kohtaaminen voi toisinaan olla stressaavaa ja vaativaa.

Työvuorot voivat toisinaan ulottua iltoihin tai viikonloppuihin yrityksen tarpeista riippuen.

Lopullinen tuomio

Jos olet erinomainen kommunikoija ja viihdyt tiimissä, tämä on vahva uravalinta.

Hyvä aloituspalkka, vankka koulutus ja selkeät urapolut tekevät tästä suositeltavan tehtävän motivoituneille henkilöille.