Ειδικός Υποστήριξης Πελατών
Προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση, χειριστείτε ερωτήματα και τεχνικά ζητήματα, επωφεληθείτε από ένα υποστηρικτικό ομαδικό περιβάλλον και ελκυστική αμοιβή. Ιδανικό για άτομα με κίνητρο στην επικοινωνία.
Σχετικά με αυτήν την προσφορά εργασίας
Ο ρόλος του Ειδικού Εξυπηρέτησης Πελατών προσφέρει σταθερότητα και ανάπτυξη. Αυτή η θέση πλήρους απασχόλησης συνοδεύεται από ανταγωνιστικό ετήσιο μισθό σε CHF, που αντικατοπτρίζει τα πρότυπα του κλάδου.
Το ωράριο εργασίας είναι κανονικό με περιστασιακή ευελιξία και θα απολαύσετε μια επαγγελματική ατμόσφαιρα στον χώρο εργασίας.
Επιπλέον, η εταιρεία παρέχει αξιόπιστη εκπαίδευση και σαφείς, εφικτούς στόχους για τους νεοεισερχόμενους στην ομάδα της.
Πρόσθετα οφέλη μπορεί να περιλαμβάνουν υπερωρίες, ασφαλιστική κάλυψη και προγράμματα ανάπτυξης εργαζομένων.
Ανακαλύψτε περισσότερα για τις συγκεκριμένες εργασίες και λεπτομέρειες παρακάτω.
Καθημερινές Ευθύνες και Εργασιακές Πληροφορίες
Ως Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών, η εργασία περιστρέφεται γύρω από την υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας.
Να αναμένετε την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, την απάντηση σε ερωτήματα σχετικά με τα προϊόντα και τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών.
Θα ενημερώνετε επίσης τακτικά τα αρχεία πελατών και θα καταγράφετε τις αλληλεπιδράσεις στα συστήματα CRM.
Η συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επίλυση σύνθετων ερωτημάτων αποτελεί συνήθη μέρος των αρμοδιοτήτων σας.
Ο συνεπής επαγγελματισμός και η συνεχής μάθηση είναι απαραίτητες καθ' όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας σας.
Σημαντικά πλεονεκτήματα του ρόλου
Η υποστηρικτική εταιρική κουλτούρα ξεχωρίζει για όλους τους εργαζομένους και προάγει την ομαλή προσαρμογή των νέων εργαζομένων.
Οι ευκαιρίες μάθησης και η καθοδήγηση σας βοηθούν να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας και να επιταχύνετε την επαγγελματική σας ανάπτυξη.
Μερικά μειονεκτήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη
Η διαχείριση απαιτητικών πελατών μπορεί περιστασιακά να είναι αγχωτική και απαιτητική.
Οι βάρδιες ενδέχεται περιστασιακά να παρατείνονται και τα βράδια ή τα Σαββατοκύριακα, ανάλογα με τις επιχειρηματικές ανάγκες.
Τελική ετυμηγορία
Αν είστε εξαιρετικός/ή στην επικοινωνία και ευδοκιμείτε σε ομαδικό περιβάλλον, αυτή είναι μια ισχυρή επαγγελματική ταίριασμα.
Ο καλός αρχικός μισθός, η άρτια εκπαίδευση και οι σαφείς επαγγελματικές προοπτικές την καθιστούν μια συνιστώμενη θέση για άτομα με κίνητρο.
