Senior Application Support Officer
Eine hybride, 3-monatige Möglichkeit mit guter Bezahlung, Führung eines Support-Teams und Fokus auf robustem Anwendungssupport und Serviceverbesserung.
Die Stelle als Senior Application Support Officer bietet ein attraktives Tagesgehalt von 271,57 £ in Vollzeit und ist auf drei Monate befristet. Die Position ist flexibel gestaltet und umfasst reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Der Vertrag ist ideal für alle, die in einem anspruchsvollen IT-Umfeld sofort etwas bewegen und sich beruflich weiterentwickeln möchten.
Tägliche Aufgaben
Diese Position umfasst die Leitung eines Teilbereichs des Anwendungssupport-Teams mit bis zu zehn Mitarbeitern, die Führung des Tagesgeschäfts sowie die Überwachung der Richtlinien und Verfahren im Anwendungssupport. Zu den Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen, das Management von Störungen und Anfragen, die Überwachung von Systemaktualisierungen und die Sicherstellung der Datenqualität.
Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Service-Levels, die Unterstützung der Datensicherheitsstandards und die Zufriedenheit der Stakeholder durch effektive Kommunikation mit Lieferanten und internen Ansprechpartnern. Gelegentlich kann Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten für Upgrades und technische Prozesse erforderlich sein.
Wichtigste Vorteile der Rolle
Einer der größten Vorteile dieser Position ist die hervorragende Führungsmöglichkeit, die Ihnen die Leitung und Förderung eines motivierten IT-Teams ermöglicht. Die flexible Arbeitsstruktur bietet zudem eine attraktive Work-Life-Balance, die viele Fachkräfte anspricht.
Darüber hinaus werden Sie direkt zu Prozessverbesserungen und exzellentem Service beitragen und Einblicke in die technischen und personellen Aspekte des IT-Supports gewinnen.
Mögliche Nachteile
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist die Arbeitsplatzsicherheit möglicherweise eingeschränkt; eine Verlängerung hängt vom aktuellen Bedarf des Unternehmens ab. Die Stelle erfordert ein hohes Maß an Engagement, gegebenenfalls auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten, was für Personen, die eine klassische Acht-Stunden-Stelle suchen, eine Herausforderung darstellen kann.
Die Vereinbarkeit von Serviceanforderungen und der Führung eines großen Teams kann zusätzliche Verantwortung und Druck mit sich bringen, insbesondere bei engen Fristen.
Endgültiges Urteil
Die Position des Senior Application Support Officers ist ideal für alle, die ihre IT-Support-Karriere mit Führungsverantwortung in einem flexiblen Umfeld voranbringen möchten. Die marktführende Vergütung und die Möglichkeiten zur Prozessoptimierung machen sie zu einer attraktiven Wahl für erfahrene Fachkräfte, die Wert auf wirkungsvolle Arbeit und Teamführung legen.
