مدير عمليات – 36,500 جنيه إسترليني، دوام كامل، مزايا ممتازة، تركيز على خدمة المجتمع

المسؤوليات اليومية

وظيفة مدير العمليات المعروضة هنا هي وظيفة بدوام كامل براتب تنافسي قدره 36,500 جنيه إسترليني ومزايا ممتازة. الوظيفة تابعة لمؤسسة خيرية معروفة باهتمامها برفاهية موظفيها والمجتمع المحلي. تشمل مهام الوظيفة إدارة منشأة رياضية ذات إقبال كبير، تضم أنشطة متنوعة مثل التنس، والباديل، والبولينج على العشب، وغيرها.

ستكون مسؤولاً يومياً عن ضمان كفاءة جميع برامج الملاعب والساحات، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة. ستدعم المدير العام بشكل وثيق، وغالباً ما ستعمل في نوبات متناوبة، مما يوفر قيادة سلسة طوال الأسبوع.

ستقود فريقًا من مساعدي الأنشطة الترفيهية وموظفي الخطوط الأمامية، وتشرف على سير العمليات بسلاسة وتحافظ على معايير الصحة والسلامة. يُعدّ تنظيم جداول العمل بفعالية للفعاليات والتحضير للأندية والبطولات والمخيمات الصيفية جزءًا أساسيًا من يوم عملك.

تُعدّ إدارة تفاعلات العملاء، سواءً شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني، وخاصةً عند حلّ الشكاوى، جانباً أساسياً من العمل. وتُعدّ المرونة مهمة، إذ يتطلب هذا الدور بدء العمل مبكراً وانتهاءه متأخراً، بالإضافة إلى العمل في عطلات نهاية الأسبوع.

يوفر هذا المنصب مزيجًا غنيًا من الواجبات التشغيلية وإدارة الفريق والتفاعل المباشر مع العملاء، مما يوفر دورًا إداريًا متكاملًا للمحترفين الطموحين.

المزايا الرئيسية

من أهم مزايا العمل في مؤسسة خيرية الالتزام بتطوير الموظفين وخدمة المجتمع. ستجد فرصًا للنمو المهني وبيئة عمل داعمة.

تتمتع المنشأة التي ستديرها بالفعل بنسبة إشغال عالية على مدار العام، مما يتيح لك الانضمام إلى بيئة حيوية وديناميكية. كما تتوفر لديك إمكانية التأثير على عروض البرامج وتحسينها لتلبية احتياجات شريحة واسعة من السكان.

العيوب المحتملة

تتضمن أنماط العمل نوبات صباحية مبكرة، ونوبات عمل متأخرة، ونوبات عمل في عطلات نهاية الأسبوع. قد لا يناسب هذا الجميع، وخاصة أولئك الذين لديهم جداول عمل ثابتة أو التزامات عائلية.

يتطلب هذا المنصب مسؤولية كبيرة، بدءًا من قيادة بروتوكولات الصحة والسلامة وصولًا إلى التعامل مع شكاوى العملاء شخصيًا. قد تشكل التوقعات العالية وسرعة وتيرة العمل تحديًا لبعض المرشحين.

الحكم النهائي

بالنسبة للمرشحين الراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في قطاع الرياضة والترفيه، تُعدّ وظيفة مدير العمليات هذه فرصةً رائعة. فهي تُوفّر توازناً بين المسؤولية والنمو والمشاركة المجتمعية. من المرجّح أن يزدهر فيها من لديهم شغف بتجربة العملاء وقيادة الفرق، وأن يجدوا أن المزايا تفوق التحديات.